“好久沒剃頭了，微信下個單！”6月13日上午，我們走進湖南省韶山市韶山村時，正趕上70歲的蔣華初“點單”志愿者服務，家住韶山村的他選擇的是上門理發。韶山市文明實踐中心收到訂單后立即派單，志愿者龐紅亮接單后，不到半小時就提著理發箱上門為蔣華初理了發。
在韶山市，文明實踐志愿服務實行了“五單制”：群眾“點單”，中心組織“供單”，根據需求“派單”，志愿隊伍“接單”，組織群眾“評單”，滿足了大家多元化需求，讓文明實踐更精準、更有效。韶山市文明辦負責人龐新梅向記者介紹道。
善意的關懷無處不在，點點滴滴正匯聚成文明新風，吹遍一代偉人毛澤東的故鄉，也滋養著這里每一個人的心靈。
“有困難找志愿者、有時間做志愿者”
志愿點單服務究竟如何操作？龐新梅一邊介紹，一邊打開系統后臺向記者展示，“志愿點單服務自去年9月上線，共包括政策宣講、法律援助、免費義診等7大類共100小項志愿服務，囊括了村民生活的方方面面，只需選擇類目、填入個人信息，便可提交‘呼叫’志愿者上門服務，上線后幾乎每天都有村民下單，總共已接單4150次?！?/p>
為蔣華初理發的龐紅亮，被龐新梅稱為“亮（靚）哥”，在她看來，今年3月組建起來的龐紅亮義務志愿服務隊，是韶山市一道靚麗的風景線。她給記者講了龐紅亮的故事：2001年開始從事美發行業的龐紅亮是韶山市人，在當地經營著一家50多平方米的理發店，10年前在生病住院時曾為一位老年病友理發，在幫助對方的過程中感受到了奉獻的快樂，出院后便做起了公益。據不完全統計，至今，龐紅亮已累計義務理發3000人次。去年，他獲評“湖南好人”的殊榮。
在韶山，像龐紅亮這樣的“好人”還有很多。韶山不僅營造了“有困難找志愿者、有時間做志愿者”的濃厚氛圍，還在積極探索“1226”文明實踐試點模式，即構建一個組織體系，目前已建立新時代文明實踐中心1個、實踐所4個、實踐站38個；做好兩個結合，結合傳承紅色基因和鄉村振興戰略；實現兩個目標，實現人的素質提升和城鄉品質的全面提升；打造六個平臺，思想學堂、法治講堂、便民大堂、興旺農場、歡樂廣場、美麗屋場，重點打造“一鄉一示范、一村一品牌”，推進試點工作在韶山落地。
“五一假5天，韶山市新時代文明實踐中心天天都有不同的志愿服務活動……俏奶奶志愿服務隊、亮哥義剪志愿服務隊、映山紅志愿服務總隊、健康生活志愿宣傳隊……自發組織人員、組織活動，讓文明韶山成為驕傲與自覺?！苯衲?月5日，龐新梅發了這樣一條朋友圈，并配了9張志愿服務活動的圖片。她發自內心地表示，總是被這些可愛的志愿者感動著、吸引著、推動著。
受家鄉文明的滋養浸潤，又回歸這片土地
龐新梅生在韶山、長在韶山，她熱愛著這片土地，從畢業工作那天起，就一直實踐著服務家鄉百姓的初心。她和同事們的努力漸漸收獲了果實，這些年來眼瞅著家鄉發生著巨變，父老鄉親們精神面貌越來越好。她向記者透露，前段時間的一個周末，她加班督查文明創建工作，遇到一群穿著紅馬甲的“俏奶奶”，她們正在開展文明城市啄木鳥行動?！澳翘焯鞖庋谉幔棠虃兒沽鳑驯?，卻看得很仔細，把發現的問題一一記錄下來，及時地反饋給我們。突然，一個志愿者奶奶跑過來緊緊地抱住我，激動地說：‘小龐，終于又看到你了！’”原來，這個奶奶曾在龐新梅的政策宣傳下主動參加了社保，龐新梅發現奶奶有過下鄉經歷，于是找到依據給她落實了知青待遇。奶奶現在每月能領2000多元退休金，解決了后顧之憂，積極參與到志愿服務活動中來，成為一名光榮的新時代文明實踐志愿者。作為“讀書達人”， 龐新梅還和一群熱愛閱讀、熱愛生活的知識女性在2013年組建了韶山市“愛與希望”讀書小組，為讀書人搭建起一個提升氣質涵養、豐富精神文化生活的平臺，成為韶山市深入開展全國文明城市創建的重要成果。
“歡迎大家來到韶山。”在韶山地標——毛澤東銅像廣場，紅旗飄揚，游人如織，幾位頭戴小紅帽、身穿紅馬甲的志愿者熱情地迎上來。不遠處，有的志愿者在為游客答疑解惑，有的在做文明勸導。原韶山村黨委第一書記、75歲的毛雨時同志也身在其中。1962年從韶山學校高中肄業回家以后，毛雨時一直扎根家鄉，1980年進入村委班子，他帶領村民發家致富，是韶山村致富奔小康的領頭人。從黨的十五大開始，他連續5屆當選黨的全國代表大會代表。2017年，年事已高的他退居二線后，成為文明實踐理論宣講志愿者，和市里多名宣講員一起，到各村思想學堂開展黨的政策和鄉村治理微宣講220余場，直接受眾1.1萬余人次，推動習近平新時代中國特色社會主義思想深入人心，為倡導文明新風尚貢獻力量。
在韶山，還有許許多多人和毛雨時、龐紅亮、龐新梅一樣，受著家鄉文明的滋養浸潤，又回歸這片土地反哺桑梓。
在龐新梅看來，小康生活就是兩個提升：一是城鄉品質的全面提升，二是人的素質的全面提升。而文明實踐活動的開展，無疑對這兩個“提升”都有著極大的促進作用。
習近平總書記指出，推進新時代文明實踐中心建設，不斷提升人民思想覺悟、道德水準、文明素養和全社會文明程度。在實踐中，怎么做才能更好推動習近平新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根？韶山市踏踏實實從實事抓起，扎扎實實以群眾需要為中心的做法，使文明實踐落細落實，逐步在精神文化層面展現出韶山人民的“小康面貌”。
責任編輯：高天鼎
